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Servicio al cliente

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    Preventa

      - El equipo de ventas profesional ofrece servicios a diversos clientes y responde a cualquier consulta, pregunta, solución y cotización las 24 horas del día.
      - Ayudar a los clientes a elegir, diseñar y personalizar productos según sus necesidades específicas.
      - Nuestro equipo de diseño profesional trabaja con los clientes para crear bolsos térmicos únicos y atractivos.
      - Gestionar el cronograma de producción y el control de calidad para garantizar la entrega puntual y la satisfacción del cliente.
      - Ofrecemos muestras gratuitas de los productos existentes y cobramos precios razonables por las muestras personalizadas.
      - Permitir a los clientes visitar la fábrica en línea o en persona.

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    Venta

      - Supera diversas pruebas, como la prueba de aislamiento y la prueba de durabilidad, y cumple con los requisitos del cliente y las normas internacionales.
      - Realizar compras a proveedores de material térmico que colaboran con ACOOLDA desde hace más de 5 años.
      - Ocho inspectores de calidad supervisan rigurosamente el proceso de producción y eliminan los productos defectuosos desde su origen.
      - Excelente filosofía de productos: ecológicos, duraderos y a la moda.
      - Certificado por BSCI, ISO9001 y por un tercero elegido por el cliente.

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    Servicio posventa

      - Proporcionar documentos, incluyendo certificado de análisis/calificación, seguro, país de origen, etc.
      - Enviar información en tiempo real sobre el tiempo y el proceso de transporte a los clientes.
      - Asegurarse de que la tasa de productos calificados cumpla con los requisitos del cliente.
      - Visitas telefónicas periódicas a los clientes cada mes para ofrecer soluciones.
      - Brindar servicio de asistencia in situ más de una vez al año para comprender las necesidades de los clientes en el mercado local.

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