Starbucks siempre ha apostado firmemente por los pedidos a través del móvil, y ahora da un paso más allá al abrir su primera tienda exclusivamente para pedidos móviles.
La cadena de cafeterías anunció el martes que abrirá una "tienda digital" en Shanghái a finales de septiembre. El local estará ubicado dentro de la planta de tostado y sala de degustación de la compañía, y solo se podrá acceder a él a través de la aplicación de Starbucks.
Esta tienda forma parte de un plan más amplio de Starbucks para aumentar sus ventas digitales en un 30 % este año. Más del 90 % de las nuevas tiendas que Starbucks abra en el futuro contarán con servicio para autos, y la mayoría de ellas aceptarán pedidos y pagos a través de dispositivos móviles.
“Si observamos el sector de los restaurantes de comida rápida, vemos que sigue creciendo a un ritmo vertiginoso”, afirmó Howard Schultz, presidente y director ejecutivo de Starbucks. “Sin duda, existen desafíos, pero lo cierto es que las necesidades de los consumidores no han cambiado. Quieren disfrutar de buena comida y bebida en familia”.
Los autoservicios de Starbucks son como la aplicación móvil de pedidos y pagos McCafé de McDonald's, pero a lo grande. Sin embargo, en lugar de eliminar por completo el servicio de autoservicio, Starbucks busca expandir sus locales existentes.
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Fecha de publicación: 30 de agosto de 2022